リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
台風上陸というアクシデントにも万全な対応をして頂き、工期も延びることなく予定通りでしたし、担当の親方がお休みの時も、別の親方が対応してくださり、引継ぎもきちんとされていて安心できました。社員一丸となって仕事に取り組む姿勢にも好感が持てました。仕上がりもとても満足しております。親方をはじめとする社員の方々のブログも毎日の工事の進捗状況が写真付きで載せてあり、家族間では好評でした。口頭で説明されるよりも解りやすいと思います。住みながらのリフォームでしたが全く気遣いする事無くあっという間という感じでした。お世話になりありがとうございました。また何かありましたら、宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
①塗装専門の会社。
②担当の方が職人さんでもあり、説明にも誠意が感じられ、信頼感があった。
③評価と顧客満足度の高さ。
リフォーム会社からの返答
台風の影響で工期が遅れそうでしたが、職人の調整で工期内で工事を終えることができました。担当親方が、体調不良で２日お休みいたしましたが、急きょ別の親方が対応させていただき作業を継続することになりました。特に、今回のようなアクシデントが起きても、弊社はみんなでで工夫して支えあって、現場を進めています。この点は、とっても自慢できることだと自負しています。また、現場作業終了時に、その日の工事内容をメモにしてポストに投函してお伝えしています。さらに、作業内容をメールで送ったり、親方の作業ブログにて毎日の塗装作業の進捗を報告していますのでご不在でもご安心いただけたと思います。お客さまの評価は、会社全体で良い評価をもらうために一生懸命取り組んでいるので今回のような評価はとても嬉しいです。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 1,170,000円 |
| 施工地 | 千葉県 白井市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2013年9月30日 |
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