リフォーム会社紹介
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『分かりやすい説明』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
この度は大変お世話になり誠に有難うございました。お陰様で不安なく梅雨を過ごすことが出来ました。お隣さんにも「丁寧にやってたよ」と言って頂き嬉しかったです。説明時に防犯対策としてセンサーライトの設置と聞いておりましたが、実際は忘れられていたのが残念です。それと１階の物干し竿が折れていたので、”大変”でなく「満足」の評価とさせて頂きました。評価が遅くなり申し訳ありません。
この会社に決めた理由
初めて現地確認に来ていただいた日は強風でしたが、屋根にも上って写真を撮り、見積もりの説明時にその時の写真も見せて頂きながらとても丁寧にご説明下さったので。塗装の基本的な手順等から説明して下さりとても分かりやすかった。実際の塗膜サンプルも見せて下さいました。営業の方のマナーも良く、社員教育がしっかりされている会社なら安心してお任せできると思ったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、確認・配慮の面でご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。私共の管理不足と、ただただ反省をしております。
今後は、各工程の確認を職人、現場監督、営業担当全員が再認識し、徹底した管理体制をつくり、再発防止とお客様満足に向けた精進に努める所存です。
工事に関しましては、現場調査時のことや説明内容に対し、評価を頂きましたこと、また、ご近隣の方からもとても有難いお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。そういった姿勢は、今後も継続して参ります。
ご自宅から、私共の店舗も近いですので、何かございましたら、いつでもお声をかけて頂ければと思います。
今後も、定期点検を通し、末永いお付き合いをさせて頂きますので、何卒宜しくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 1,495,000円 |
| 施工地 | 千葉県 鎌ケ谷市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2013年6月3日 |
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