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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった（30代／男性）
お客さまのご感想
工事開始まで色々ありましたが、納得の行く仕上がりに満足しています。工事担当者皆様の業務につきましては、常に黙々と取り組まれていた様子が、妻やご近所様の話から窺い知ることができました。今後とも機会がございましたらよろしくお願いいたします。なお採点は辛めにつけております。色決めのドタバタやコーキング部分を塗ることのメリット・デメリットの説明不足など気になりました。ただ、プロから素人に説明する際の、プロなら当たり前のいう意識からくる難しさも影響したかもしれません。今後の伸び代もあるかと思います。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事前の詳細な説明、ご担当者の真面目な姿勢、価格面の折り合い
リフォーム会社からの返答
手直しなどで工事が長引いてしまい、申し訳ございませんでした。また、色につきましては何度も塗り板を頼んでいただく形となり、お手数をおかけいたしました。申し訳ございません。今後、色が近似色になってしまう場合は、予めメーカーに確認するなどを行い、このような事がないように努めていきたいと思います。ご説明もお客様の立場になって、気になっている所やわかりにくい所を更に細かくご説明できるようにしていきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。また、工事後にはおみやげをわざわざお取り寄せまでしていただき、本当にありがとうございました。こちらこそ今後ともよろしくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 |
| 価格 | 1,200,000円 |
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2010年8月31日 |
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