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『素早い返信・連絡』が良かった（60代／男性）

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お客さまのご感想

ほぼ家全体を修繕しリフォームしたため、既存状況を把握し、リフォーム内容を計画し、ほぼ決定して契約するまでに数ヶ月かかりましたが、こちらの会社は、毎週のように変化する計画に柔軟に対応して何度も見積りを更新してくれました。
契約し着工した後も、施主側の都合で決定が遅れた壁紙を走りながら決めたり、解体して初めて判明した劣化の修繕を追加してくれたり、また工事方法についての施主希望を受けてくれるなど、柔軟に進めてくれたことは良かった点です。
猛暑日続きの真夏の工事は大変だったと思います。一部には施主の細かな意向が現場に伝わらず施工やり直しもあったので、工期は厳しかったはずですが、主要項目はほぼ当初計画通り完成したことに感謝しています。

この会社に決めた理由

複数社に見積りを取った中で、営業担当者が最も積極的な応対をしてくれ、コミュニケーションも早く、かつ施主側の細かな要望に柔軟に対応した見積りをしてくれたため。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
また対応についてのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご要望を明確にお伝え頂けた事でスムーズに対応する事が出来たと思います。
今後もお家に関わる事で何かございましたら、
迅速に対応いたしますのでお気軽にお申し付けください。
末長いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面リビングダイニング洋室和室玄関廊下窓・サッシ収納
価格	12,813,229円
施工地	愛知県名古屋市千種区
築年数	30年以上
工事完了日	2024年9月20日

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