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お客さまのご感想
担当者から提示された工期期間が大幅に延長され、またそれに対する対応もこちらが言わないと対応してくれない会社でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
弊社をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
この度はスタッフの対応不備や工期遅延など、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、施工仕上がりについてはご満足いただけたこと嬉しく思います。誠にありがとうございます。
弊社にて事実確認をいたしましたところ、ご指摘の通り担当スタッフの対応に問題があったことを確認しており、厳重に注意しております。
ご不快な思いをおかけすることがないように今一度、社員教育をこれまで以上に徹底し、二度とこのようなことのないように誠心誠意努力をして参る所存でございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
重ねてになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 玄関 |
| 価格 | 187,224円 |
| 施工地 | 愛知県 名古屋市港区 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2024年6月28日 |
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