リフォーム会社紹介
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『素早い返信・連絡』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
キッチンの交換に加え、内窓や玄関の照明、リビングの扉蝶番の交換等あれこれ追加しましたが、どれも素早く対応してくれました。
工期が短く、そこも魅力ではありましたが、実際は少し無理な日程だったかなと感じました。
そのため、電気工事にミスが出たり、キッチンの組立が少し雑になってしまったのでは？と思います。
ミスに対しては、丁寧に対応してくださり、工事の方が失敗してしまったコンセントの取り付けも、一見どこがおかしいのかは、わからない程度にしてくれました。
キッチン組み立ての方も、後日来ていただき、ガタガタしていたキッチンを調整してくれたのでスッキリしました。
工事終了後こちらが気づいたらおかしなところをその都度連絡して、それを嫌がらず、快く対応してくれた感じです。
できることなら、こちらがあれこれ言わなくても最初から満足いく状態であれば、もっともっと満足できたのにと少し残念に思います。
この会社に決めた理由
最初，見積もりを出してくれるまでに他の業者より遅く、やめようかと思いましたが、見積もりを持って来てくれてからは少し変わりました。
持って来てくれた見積書の金額は他社より少し安く、また既存の食器棚等の処分も快く追加料金もかからずに受け付けてくれました。
自宅から会社が近いのも今後のことを考えると魅力でした。
もちろんホームプロの口コミも見るとどれも良かったのも選んだ理由の一つです
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社様の中から弊社へリフォームのご依頼をいただきまして大変ありがとうございました。
今回の貴重なご意見、大変ありがとうございます。
また工事についてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回いただきましたお客様の声を真摯に受け止め、社内で共有し、今後このようなことがないよう改善に努めます。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 廊下 窓・サッシ |
| 価格 | 3,108,710円 |
| 施工地 | 愛知県 豊川市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2024年4月6日 |
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