リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
戸建て住宅はわかりませんが、マンションは対応できる能力が低いと思います。部材のミス発注で工期が遅れました。それも1度だけでなく何度も間違いがあり、施工を見ていてもいい加減であり、質問するとリフォームは難しいからと弁解ばかりでした。キッチンもリフォームしてIHに変更しましたが、電力容量の事を事前に説明せず後で変更不可との発言です。
期待できるのは、大工工事の手配ぐらいで設備関係の知識がなく勉強不足の工務店です。ここに依頼できるのは大工工事だけで、設備関係は失敗したと後悔しています。
会社の広告に、「なんでも話せる」とありましたが、こちらの話をしても理解力なしです。「はい」との返事だけでアドバイスはなく、コミュニケーション能力不足でした。
この会社に決めた理由
リビングの壁紙交換を目的としていたので、デザイナーのいる工務店を選びました。少し高めでしたが、値段より出来上がりや安心感を期待していました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご依頼誠にありがとうございます。
工事着工後に追加工事を頂きできる限り同期間内で進めてほしいとの要望があった為、できる限り配慮させて頂きましたが急ぎ対応したしたため細かな部分の確認漏れがありお客様へご迷惑をお掛けいたしました。今回はLDKの工事であったため弊社の営業担当とは別に設計デザイナーも担当し打合せも多々させて頂いておりますが、お客様からご指摘を頂きましたため弁明はございません。またIhの電気容量については、工事完了後に別契約を頂いた際に直接お話を頂きましたのでご説明しました際はご理解頂いておりました。その他設備関係の工事はキッチンや照明の取替に伴うご説明のみでお話をしており、造作家具のコンセント新設(専用回路)する際のブレーカー注意の説明は記録にも残し説明させて頂きました。また今回輸入クロスを選定頂きましたので通常の施工よりも難しい場合があるとお伝えしております。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 廊下 |
| 価格 | 6,000,000円 |
| 施工地 | 愛知県 名古屋市東区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2023年12月19日 |
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