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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
こちらの要望に応えていただけたのはとてもありがたかったです。ただし、見積もりに穴があって増額になったり、現場写真の撮り忘れがあったりなど、細かいミスが多かった印象です。施工自体はよかったのですが、もう少し丁寧に進めていただけたらもっと満足度が上がったのかと思います。
この会社に決めた理由
他社では無理だと言われた施工をしてくださいました。技術力は高いのかな、と思います。
リフォーム会社からの返答
今回は救急隊によるガラス破壊後の復旧工事のご依頼、ありがとうございました。
お父様のお住まいのマンションということで、遠隔地からのご依頼の中、ご不在の状況で外部から工事が進められないか？というご相談でした。
イレギュラーの多い現場状況だったため、段取り・連絡・現場対応に対して細心の注意を払った上で進めておりましたが、完璧な段取りを取ることができず申し訳ありません。
今後の改善点は下記２点
１．ガラスの選定間違いについて
→お教え頂いた他社様の価格と、現場に立ち会い頂いた管理人さんからのお話から、現地にて単板ガラスと判断。今後は外部の格子を外し、詳しく調査するようにしてまいります。
２．写真撮影について
→遠隔地のため写真をお送りする予定でしたが、現場の職人のスマホの充電切れにより撮影できず、完了することとなってしまいました。今後は現場の職人に充電池を貸与する予定でおります。
以上
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
| 価格 | 36,700円 |
| 施工地 | 愛知県 刈谷市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2023年12月11日 |
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