リフォーム会社紹介
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『満足のいく仕上がり』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
インナーバルコニーへの虫やゴミの侵入防止に窓と網戸をつけたくて、対応可能な会社を探しておりました。
工事は2回に分けて行われたのですが、どちらの日も職人さんが眠っている子供を起こしてはいけないとかなり気を遣って下さったのが（いい意味で）とても驚きました。
勿論、大きな音が出るのも当然と思いますし、子供が起きたとしてもそれを責める気なんて全く無かったのですが、気にして下さったと言うのがとても有り難く嬉しかったです。
支払いに関してクレジットカードで支払いたい場合は手数料が3%上乗せになる、と言われたので、カードで支払いたい方は気に留めておいた方がいいと思いますのと、領収書を依頼（10月）して未だ（12月）に届かないのは仕方ないのかな…？
余談で、窓より先にカーテンレールも3箇所お願いして付けて貰ってます。
また何か相談したい箇所が出てきたら相談したいと思います、ありがとうございました
この会社に決めた理由
当然（？）相見積もりをしておりまして、こちらの会社の提示額は見積りの中で一番安いと言うわけではなかったのですが、担当の方が、詳しくは職人さんとも相談になりますが、恐らくここをこうしてこれがこんな感じでこうなると思います。雨漏りが心配なところかな…と、パッと見ただけでさらっと工事の予想や問題になりそうな点を話して下さったのが印象深くてお願いしました。（他の会社さんもきちんとして下さっていたと思いますが、こちらの会社の担当さんの説明が一番具体的と感じました。）
成約する前にホームプロさんのページで出来るメールやりとり（窓の種類や保証等の質問）も、対応して下さった方がとても丁寧に詳しく答えて下さいました。
リフォーム会社からの返答
まず初めに、当社のサービスをご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただいたこと、大変嬉しく思います。
インナーバルコニーへの窓と網戸の設置に関して、ご満足いただけた様子を伺い、私たちも大変喜んでおります。特に、職人が眠っているお子様に気を遣って作業を行ったことが、ご家庭にとってプラスになったようで、私たちも安心しました。お客様の快適さと安心を第一に考える私たちの姿勢が、少しでも伝わったようで嬉しいです。
当社を選んでいただいた理由、特に担当者の具体的な説明やメールでの丁寧な対応が決め手となったこと、大変ありがたく思います。今後もお客様一人ひとりのニーズに合わせた、丁寧で詳細なサービスを提供して参ります。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。再びの機会を心よりお待ちしております。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 421,113円 |
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2023年10月17日 |
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