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お客さまのご感想
まず、「安物買いの銭失い」的な印象が拭えない仕上がりであった。プロとして、作るものの意味を考えていたのか疑問が残る。今回の庭整備の理由について２点ほどこちらの意図を説明していたが、結局は完成後にちゃんと確認しないまま埋めてしまっていたことが判明。おそらく大丈夫だと説明されても納得できない。追加で依頼したU字溝設置工事（既設設備撤去込み）も、出来上がってみればどこの水を流すつもりなのか不明。U字溝の縁が周辺の土地より高いので流れ込む余地なし。プロの仕事ですか？結局、当方の意図をしっかり把握していない下請けに丸投げしただけです。庭全体も、見積もりには丁張と記載があるものの、雑に土を均しただけで満足な整地もせず砂利敷きを実施、平らでさえない仕上がり。担当者の人当たりのいい対応と裏腹の仕上がりでした。
この会社に決めた理由
３社見積もりの中で最も金額が低かったこと、担当者の対応が良かったこと、昔から名前を知っている業者だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の対応が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。アンケートを頂いてすぐ担当よりご連絡させていただきましたがアンケート内容については以後このような事が起きぬようしっかりと社内周知させて頂きました。今後も施工箇所についてご心配な点がございましたらいつでも弊社カスタマセンターまでお問い合わせくださいませ。何卒宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
| 価格 | 770,000円 |
| 施工地 | 愛知県 日進市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2023年3月5日 |
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