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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／男性）

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評価・クチコミについて

お客さまのご感想

仕上がり不良があり、やり直しはしてもらったものの対応のスピード感は少し残念だった。
失敗に対する対応はスピード感を持って対応してもらいたい。最終的に２月上旬の仕上りとなる。

この会社に決めた理由

家から近かった為。
説明が現実的であったため

リフォーム会社からの返答

この度は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

仕上がりに不良があり、やり直しの対応に関してご不満を感じさせてしまった点について、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘通り、失敗に対する対応のスピード感が不足していたことを反省し、今後のサービス改善に努めてまいります。

最終的に２月上旬に仕上がりにご満足いただけたとのことは、私どもにとっても大変励みとなります。しかしながら、初回の不良や対応の遅れがあったことについては、再度お詫び申し上げます。

今後は、迅速かつ的確な対応を心がけ、お客様にご安心いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バスリビングダイニング洋室和室玄関廊下収納
価格	1,230,000円
施工地	愛知県名古屋市中村区
築年数	6〜10年
工事完了日	2020年12月26日

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