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お客さまのご感想
担当者、嘘、言い訳ばかりです。契約前はできるできると言っておいて、やっぱりできませんでしたのケースが何回あったことか。仕事の詰めが非常に甘い。契約後は担当者から全然連絡もありませんでした。
最後、タバコくさいペラペラの完工書類がポストに入っていて、ひきました。
この会社に決めた理由
期待にこたえてくれそうだったから。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度はご入力誠にありがとうございます。この度のコメントに対しまして弊社としましては毎回お客様との打ち合わせ後、打ち合わせ議事録を残し言った言わないを防止し、この度もそれを実施させて頂いておりました。また、ご契約後のご連絡に関しましてもホームプロサイトでのメールご連絡並びにご携帯へのご連絡をさせて頂いております記録もございまして全くご連絡をしていないことはございませんが今一度真摯に受け止めコミュニケーションのとり方を改善し更なるお客様ご満足促進を目指していきます。また非喫煙者様へのご配慮を再度徹底させて頂き改善致します。誠に申し訳ございません。この度は誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 4,790,000円 |
| 施工地 | 愛知県 名古屋市名東区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2018年1月14日 |
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