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『充実のアフターケア』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
上記の評価はすべて担当者の方に対する評価です。
工事に不具合があり、ホームプロを通じて不具合と対応を求め、直接支店に電話をしたところ、支店長さんが対応してくれて、その後の補修工事に関しては、ほぼ満足しています。
この会社に決めた理由
工期に関してこちらの会社の方がこちらの希望通りに行えると言われたので依頼しました。
結果は一方的な工期延期の申し入れやスケジュールのずれが発生し、トラブル要因の一つになってしまったのですが…。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼頂いたにも関わらず私の気遣いのなさからくる言動に対して大変不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。このようなことを繰り返さないように以後気をつけます。また、補修工事の仕上がりについてはご満足いただけたようで誠にありがとうございます。今度生活されていてご不便な所等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
| 価格 | 289,000円 |
| 施工地 | 愛知県 名古屋市天白区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2017年6月17日 |
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