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お客さまのご感想
着工から終了まで色々あり、時間がかかりましたが、トータルでの工事内容は満足できるレベルです。大変満足と言えない点は営業マンと業者のコミュニケーション不足なのか段取りが大変悪かったことと、足場業者がサッシを凹ませておきながら、知らぬ存ぜぬを通そうとした点です。最終的には営業マンの方に非を認めていただき、修理をしていただきました。対処を一歩間違えていたら、悪徳リフォーム業者に頼んでしまったと後悔するところでした。しかし足場業者以外はとても職人とは思えない感じの良い方が多く、施工期間も不快感はありませんでした。
リフォーム会社からの返答
工事期間中は大変お客さまにご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳なく思います。また工事完了をして頂きましたお客さまには大変感謝しております。完了まであと少しと言う所で、私共の確認の不手際と不備により、シャッターボックスを損傷させてしまいました。今回は職人も気づかなかったようで、お客さまの信頼を失墜させてしまう原因の一つになってしまいました。最終的には、同様のもので修理・補修させて頂く事でお許しを得ましたが、今後一切このような事が無いよう、工事に細心の注意を払って臨みたいと思います。お客さまのご配慮に大変痛み入っております。今後も何かしらの工事や、お住まいに関します際はお声を掛けて頂けるということなので、弊社の自慢のアフターメンテナンスにて今後の対応をさせて頂きたいと思います。工事に関しましては満足して頂けてますので、更に満足をして頂けるような方法を考え、職人と共に提供して行きたいと思います。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
| 価格 | 1,260,000円 |
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2005年11月10日 |
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