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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／男性）

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お客さまのご感想

分かりやすい説明や引き渡し後の不満箇所も対応いただくなど、営業担当の方の対応は満足でした。また、リフォーム後の全体のイメージも、思い描いていたとおりでした。
一方で、工事施工中の様子や最終的な仕上がり（目に見えない、見えにくい部分）については満足とまでいかず、この評価となりました。
自身の教訓として、建物固有の問題がリフォームでどれだけ解消できるのかを、打ち合わせ時に明確にしておくべきでした。

この会社に決めた理由

営業担当の方の人柄と提案力

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命、誠に有難うございました。
構造上の問題が仕上がりに与える影響などの点で、ご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後はRC造におけるスラブの不陸やクラックの可能性など、しっかりお伝えしていくように改善して参ります。大変貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面リビングダイニング洋室和室玄関廊下収納
価格	4,414,645円
施工地	愛知県瀬戸市
築年数	21〜25年
工事完了日	2016年9月26日

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