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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／女性）
お客さまのご感想
洗面所入り口ドアを引き戸にしていただいたのは、とてもありがたく嬉しく思いますが。ドアサイズが違い残念です。洗面所に入れた洗濯機が今度買い替えの時、ドアを外してもスムーズに入れ替えができるか心配です。
お支払いの件ですが、手付金および着工金、御社入金時電話連絡頂きましたが、最終請求金額支払いについては、締切があり早急にとのことで請求当日30日に振り込みしましたが、何も連絡ありません。終われば連絡しなくても良いというものではないと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロ加盟店、新聞チラシなどで見ていた為
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼頂いたにもかかわらず洗面所の入口ドアについて、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。出入口の動線を考えてご提案をさせて頂きましたが、お客様にご不安な思いをお掛けすることとなったこと深くお詫び申し上げます。また、早々にお振込み頂いたにも関わらず、振込み後のお礼のご連絡を差し上げず誠に申し訳ございません。すべて私の不徳のいたすところと猛省しております。アンケートで頂いた評価やお言葉を しっかりと受け止め、以後このようなことがないよう十分注意いたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 |
| 価格 | 1,827,858円 |
| 施工地 | 愛知県 名古屋市天白区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2016年6月30日 |
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