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『充実のアフターケア』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
今回、洋室のクロスの下地に９ミリの下地材として使ったベニヤに問題があり。補修への対応があまりかみ合わずストレスになったところが残念でした。
また、既存のカーテンレールをはずしてもらい。そのクロス工事のあとのすぐにカーテンを付けてもらう予定が、ずれ込んでしまい。カーテンのない部屋で、夜勤のための睡眠が取れなかったので困りました。
また、雨が降っていたからか。ベニヤを外で切る予定だったのが。部屋で切っていたので。細かい粉じんがサッシの溝まで溜まり掃除がかなり大変でした。また、壁紙のノリが結構巾木やドアなど全体に残ってたりしていたので大変で。
打ち合わせ時として、壁紙のサンプルを持って来てもらうように言ったのに。工事１週間前にこちらから催促したり。壁紙選びも、人それぞれの好みもあるので。余計な事は言わない方が良いかもです。
でも、今回縁があって工事が出来たわけなので。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
広告などで有名で安心感があったのと、全体的な提案力と値段が良かった。
ただ、見積もり時にいついつまでに返事もらますか？と決断を迫られる感じはあったので。
もうすこし、ヒアリングやイメージを定着出来る時間が欲しいなとは思いました。
でも、決めた理由は見積もり内容に納得出来たところだと思うので。
その期待に応えてくれるような会社であって欲しいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は数々の不手際があり、
大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後はこのようなことの無いよう、
努めて参ります。
宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 475,200円 |
| 施工地 | 愛知県 みよし市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2016年6月2日 |
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