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『丁寧な対応』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
内部造作工事に携わった下請け会社の技術力が未熟。
また、付長押の取り外しを依頼したが、取り外しは困難との回答。知り合いの建築士の意見等を伝え、結果的には取り外しをしてもらい、綺麗な仕上がりとなった。リフォーム工事に対する経験・知識不足に驚いた。
不適切な社内検査から、引き渡し後、押入れ内部には釘がでたままの状態であったり、ドア取り付け不具合が数か所あり、業者による調整が何度か必要となった。
工事代金の清算も終えたが、工事保証書の発行は約２～３か月後に送付されるとのこと。他社でのリフォーム経験もあり、支払いと同時に交付されると思っていただけに驚いている。
この会社に決めた理由
見積もりが高かったが、家内が営業が女性であり、コミュニケーションが図りやすいとの意見で決めました。
リフォーム会社からの返答
（旧ミサワホーム東海株式会社での評価です。）この度は他社より高額であったにも関わらず、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
施工では手直しが発生し、誠に申し訳ございません。保証書の発行は早急に対応させて頂きます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 和室 収納 |
| 価格 | 2,220,000円 |
| 施工地 | 愛知県 名古屋市天白区 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2015年10月4日 |
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