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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
最終的には納得する仕上がりとなったが、最初の完了状態確認では、納得できない点がいくつかあったことが残念だった。その後は真摯に対応していただいたことは感謝している。
この会社に決めた理由
工事内容の説明が明瞭で、価格も安かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。
弊社を信頼してお任せ頂いたにもかかわらず、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。ご指摘に対して誠心誠意対応するのは当然のことではございますが、そのような状況を作らないことが何より重要でありました。
それでも、「感謝している」とのお言葉を頂戴できたことで救われる思いですが、甘んじることなく、この度のご意見を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。
今後、弊社でお役にたてることがございましたら、改めてご相談頂ければ幸いでございます。ご満足いただける結果をご提供できるよう社員一丸となり努める所存です。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 300,000円 |
| 施工地 | 愛知県 知多郡東浦町 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2015年6月30日 |
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