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お客さまのご感想
この会社を選んでしまった事を大変後悔しています。
担当者の人柄やサービス内容、価格等、信頼して決めました。担当者を信用して契約翌日には80％の入金もしました。
中古マンション購入のリフォームでしたので工期も確認して引越しの日程を決め有給もとり住んでいた借家の明渡し日もすすめました。
ところが引越しの前日にマンションの下見に行くとリフォームは殆ど進んでおらず、担当者とも連絡とれません。
引越し前日になってやっと繋がった内容は発注ミスでリフォームはできていない！と。ならばなぜ連絡をもらえなかったのか！引越しは前日夜に延期となり、その後の話合いで確実な工期を約束しました。ところがその日程も守られず、結局細かい工事を残したまま引越し。その間に建具関係の問合せをしましたが無視され、鍵の返却も催促してでした。
後味の悪さが強烈に残っています。二度と関わりたくありません。
この会社に決めた理由
見積り説明時の内容、担当者を信用してしまった。
リフォーム会社からの返答
お客様のご要望にお答えする事が出来ず、誠に申し訳りませんでした。今後の大きな課題として改善して行きます。また何かございましたらこれに懲りずご連絡を頂ければと思います。
この度は、工事ご依頼を頂き誠に有難うございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
| 価格 | 1,000,000円 |
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2015年6月10日 |
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