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『素早い返信・連絡』が良かった（70代／男性）
お客さまのご感想
要求した工事内容、工期、価格については納得しています。
ただ想像していたできあがりと違う部分があり、これはお互いに確認しなかったことに原因があります。今後はできあがりイメージを伝え、双方が納得してやるようにしたいと思います。
この会社に決めた理由
応答の早さ、熱心さで選択しました。
しかしこれは営業担当を他社では施工担当が兼任している場合もあり、営業専属の社員の有無によると思われます。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選び頂きまして、誠に有難うございます。まずは対応等お褒め頂き有難うございます。しかし、『想像していたできあがりと違う部分があり、これはお互いに確認しなかったことに原因があります』とのお言葉は私も真摯に受け止め、今後の対応に活かしていきます。ご指摘、誠に有難うございます。
今後とも末永いお付き合い、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 706,212円 |
| 施工地 | 愛知県 名古屋市千種区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2013年9月13日 |
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