リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
担当者N様、工事責任者N様そして施工業者の方々には、大変お世話になり、ありがとうございました。貴社の担当者ならびに職人さんはマナーや気遣いが素晴らしく、とても信頼感が持てました。様々な注文にも応えていただき、またキッチン天板の発注ミスにも迅速に対応していただき、ありがとうございました。価格は大手リフォーム会社よりは若干高いですが、信頼できる担当者と納得できるまで相談できることにより、無駄な工事や設備をつけることなく済んだので良かったです。
この会社に決めた理由
自分たちで見積もり依頼した大手リフォーム会社2社が全く違う意見をいうので不安になりホームプロの紹介なら信用できると思ったのがきっかけです。担当者がとても信頼できる方で自分たちのあれはしたい、これはしたくないなどの細かい注文にもできないとは言わずにメリットデメリットを教えてくださり、自分たちが十分に納得した上でプランを決めることができて良かったです。他社では担当者が説明不足と会社の都合のいいやり方を提案してるように感じるところがありましたが、貴社の担当者様は依頼主とのコミュニケーションの取り方が上手かったです。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき誠に有難うございます。
キッチンの天板の発注間違いにより、後日交換のお手間を取らせ誠に申し訳ございませんでした。にもかかわらずご満足の評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私どもはお客様にとって本当にベストであるものをご提供したいと考えています。そこに辿り着くには、お客様との深いコミュニケーションは欠かせません。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたいます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
| 価格 | 2,970,000円 |
| 施工地 | 愛知県 名古屋市緑区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2012年12月20日 |
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