リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
打ち合わせの際は、こちらの要望をしっかり聞いてくれ、その上で提案もしてくれた。
ただし、こちらの都合により打ち合わせから施工までに時間が経ってしまったからか、途中で変更依頼したものについては、確認していたにも関わらず反映されていなかった。
扉の壁を無くす際にタイルが破損しており、また、その後始末もパテが乱暴に塗りこんであるだけというお粗末な箇所があった。
廊下には、養生を剥がした痕が残ってしまった。
職人によるのかもしれないが、技術レベルをもっと上げた方がよい。
また、仕上がり後の最終確認はして欲しかった。
ただし、クレーム後は、しっかり対応していただけたので、この点は満足といえる。
この会社に決めた理由
施工場所と同じ市内の会社のため、環境や役所への手続きについて詳しかったため。
トイレ本体について提案してくれたのは、非常に良かった。
リフォーム会社からの返答
このたびは、数ある業者の中から、当社にご依頼いただき、本当にありがとうございます。また、工事が無事完了したのもお客様のご協力のおかげです。心よりお礼申し上げます。
また、ご指摘の点、大変失礼いたしました。
お客様にもご協力いただき、すべて対応させていただくことができました。本当にありがとうございます。
頂いたご指摘も含め、現在当社では、施工品質を上げるために、日々改善を行っております。これもご指摘のおかげです。ありがとうございます。
ご依頼いただいた工事の中には、定期的にメンテナンスが必要なものもございます。
私たちからもご連絡させていただきますが、お気づきの点は、お気軽にご連絡ください。
すぐに対応させていただきます。
これからもどうぞ、よろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 394,000円 |
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2012年7月21日 |
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