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『担当者の人柄・説明力』が良かった（30代／男性）

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お客さまのご感想

総合的には良い工事をしていただいたと思っております。価格も両親的な対応をしていただき大満足です。リフォームのアドバイスなども的確で、当たり前かもしれませんがこちらの好みに合わせた提案をしてくださったことは感謝しています。しかし、比較的規模の大きな工事だったからか、当初予定していた工期に終わりが見えず、予定を立てることに困ってしまったことだけが残念でした。

この会社に決めた理由

こちらの会社様からしかお申し出がなかったので

リフォーム会社からの返答

今回のリフォーム工事にあたり大変お世話になりました。私どもの至らぬ点についてご家族皆様からのフォローを頂きやっと何とか完成に至りました・・・・今回のお客様物件は当社のダメな点を正直にご指摘頂き勉強になりました。お客様が求めているものと我々が常日頃から活動している目的の違いのギャップによりご迷惑をおかけ致しました。私達にとって本当に今回の工事は自分達の力不足の点は何なのかが少しずつではありますが見えてきた気がします。今後はお客様からご指摘頂いた部分を改善できるよう努めます。どうぞ末永いお付き合い宜しくお願い致します。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチントイレ洗面外壁外構・エクステリアリビング洋室玄関廊下階段
価格	21,000,000円
施工地	愛知県知立市
築年数	26〜30年
工事完了日	2012年2月29日

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