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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
窓口ご担当の方・営業担当の方もとても丁寧なご対応で安心してお願いすることができました。当日の職人の方々も皆さん良い感じの方々で良かったです。特に設置職人の方は、長時間に渡って色々と気を遣っていただきました。ただ、施工内容の変更連絡が前日の夜であったことや、予想外の規模の工事、完成も予想外に室内が狭くなってしまったことは、他のことも考えられたのかもしれないと、少し残念です。室内が狭くなったこと以外は、総合的に満足しております。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見、誠にありがとうございます。今回はお客様への連絡が遅く、工事内容に関する説明が足りず、お客様を不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。今後は工事を行なう職人と連携をより深く取りまして、お客様を常に満足して頂けるような連絡や工事を行ないます。これからもお客様のことを第一に考えて、リフォームを行なっていきたいです。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 500,000円 |
| 施工地 | 愛知県 名古屋市北区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2011年1月16日 |
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