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お客さまのご感想
雪の影響で工事が遅れたのもあるが、営業の連絡がなくいつから行うのか全然分からなく不安を感じた。
外構のコンクリートの一部が漏れて汚い仕上がりになっていた。
転圧してもらった砂利にゴルフボールが混ざっていたりプロが金を取ってする仕事としてはレベルが低すぎる。
二度と利用しない。
この会社に決めた理由
営業が話しやすそうであったため
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
2週にわたる大雪の影響で工事日が不透明となってしまったとは言え、不安をあたえてしまい、大変申し訳なく思っております。
また、工事中の不手際につきましては私としても現場の管理と職人とのコミュニケーションが徹底されていたなかったためだと
思っており、お客様を裏切る結果となってしまい、私自身、残念な思いと申し訳ない思いでいっぱいでございます。
今後は、お客様のご指摘を胸に問題を改善し、誠心誠意、努めていく所存にございます。
最後に貴重なご意見・ご評価を感謝いたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 670,000円 |
| 施工地 | 山梨県 中央市 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2014年3月24日 |
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