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お客さまのご感想
担当者がお粗末過ぎました
見積もりはメールにして欲しい旨伝えても 対面で説明したいとのこと 仕方なく日時を設定し、仕事を休み 待ち合わせ場所に到着したら 電話で見積もり書が出来ていませんとのこと 妻に怒らないでと言われ 翌日指定したら明後日にして欲しいと…呆れました 提示された見積もり書は棒読みで終了 メールで十分だったのに…
施工日も施主都合ではなく忙しいから自社都合で一ヶ月後に設定ときました
施工自体も孫受けに丸投げ ご丁寧に中貫の金額まで記載してありました
施工は出入りの業者のため 猛暑の中 本当に丁寧に仕上げて行きました 少額のリフォームに沢山の関係者が携わればそれなりの金額になります
高額リフォームやアフターサービスと知名度重視の方にはオススメします
この会社に決めた理由
Ｍのスポンサーだったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご指摘をお寄せいただき、ありがとうございました。
今回の工事につきましては、担当者の不手際、および会社としての管理不足により多大なるご迷惑をお掛け致しましこと大変申し訳ございませんでした。
今後は頂きましたご意見をもとに社員教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。
今後共、お困りのことなどございましたら、お問合せ頂ければと思います。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 300,000円 |
| 施工地 | 長野県 松本市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2020年7月28日 |
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