お客さまのご感想

ホームプロでの評価が高かったので期待していたのですが、以下の点は残念に思いました。
・他社さんと比べ、見積もり前提の説明がなかった
・事前の確認不足に起因して工事日の変更が生じた
・（幸い自分で調整できる程度でしたが）取り付けていただいた建具が既存の引き出しと少し干渉し、そのままだと少し使いづらい状態だった

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少額、小規模の工事にもかかわらず、丁寧に対応して頂いてありがとうございました。
施工にもとても満足しています。
今後もまたお願いすることがありましたら、よろしくお願い致したく思います。

この会社に決めた理由

対応がとても丁寧で、説明も分かりやすく、また地元の業者のため今後もお願いすることが出来ると思いました。
施工もとても満足の行く仕上がりでした。
少額、小規模の工事にもかかわらず、丁寧に対応して頂いたことも契約した理由の１つです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

自分の想像したとおりの会社だったと言えます。つまり、近くで対応が早く、毎回現場に同じ責任者が来るので正確にこちらの意向が直接伝わり、全てにおいてスムーズに工程が進んで苛々が無く満足できたと言うことです。またこちらの疑問や不満にも丁寧に納得のいく説明をしてくれて安心できました。メールへの反応も毎回素早くて驚くほどです。少しでも効率的に作業が進むよう心を砕いている様子も見受けられて、仕事への姿勢から信頼できる業者さんだなと感じた次第です。お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、全てのクチコミを読んでみて何となくこの会社のイメージも湧いて自分の求めているところと一致しそうだと判断したから。また、我が家から近いところに会社があるので対応が早そうだと思った面もある。常に同じ人間が現場に来ることも、こちらの意向に正確に対応してもらえるだろうという考えもあった。勿論その上に見積もり価格も最も安かったことも判断基準である。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

なにか機会があれば次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

面倒な洗面台増設を的確に判断していただいたこと。先進的リノベ補助金についての回答、説明が的確だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

下見に来ていただ時から印象が良く、私の質問にすぐに答えをくれて頼もしかったです。
見積もりが出来上がった後からの変更も心よく引に受けて下さり希望通りのリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

メーカー、ガス会社、身近な工務店とどこにリフォームをお願いしようかと迷っていましたがたまたま紹介された工務店が家の近くであり老朽化してる我が家のメンテナスをこれからもお願いしたいと思いお願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

すべて予定どおり、仕事も早く丁寧です。

この会社に決めた理由

評価が高かったから
最初に返信が来たから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本日の施工は、想定より短時間で且つ出来栄えのよい工事であった。
担当者が信頼でき、安心して任せられた。
施工した職人さんもレベルの高い方でした。

この会社に決めた理由

小さな工事で金額も少ないのに、他社より一番対応が早かった。
当方のニーズを的確に汲んでくれた。
担当者の人柄・誠実さより信頼感があった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

まず、初めてホームプロさんでのリフォームにあたり、アドバイス通り、3社さんとの見積もりをお願いしました。Ｓさんの会社が見積もりも早く、わかりやすい説明、連絡も取りやすく、人柄にも納得出来たのでお願いしました。施工当日も、時間通りに始まり、予定よりも早く仕上がりました。仕上がりにも大変満足しています。本当にあっという間でしたが、感謝しています。
アフターフォローもしっかりしているので、こちらの会社にお願いして、本当に良かったです。
ありがとうございました。
ホームプロさんにも感謝しています。
とても良い会社を紹介していただき、ありがとうございました。
また、リフォームのときには、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりの早さ、わかりやすい説明、人柄、アフターフォローの内容、連絡がとりやすいところ、納得の値段、時間に正確などなど。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長さんをはじめ　現地調査に来られた方、当日の工事を担当してくださった方　皆さん　丁寧かつ楽しい方ばかりでした。今回は玄関ドアでしたが、いずれリフォームする日が来ると思いますので、その際は　こちらの会社に依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロから２社　別で1社　計3社の見積を行いました。　別で探した会社は超最悪だった為　ホームプロからの紹介で　２社を選び　金額、対応、人柄などをみて　こちらの会社を選びました。　
冬の結露に毎年悩まされ　断熱ドアにしたい事、スマートキーを検討している事を担当さんに伝えた所　話を聞いて下さった事です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度のキッチン工事では大変お世話になりました。
S社長始め　大勢の職人の皆様方に朝早くから懸命に作業していただき、わずか２日半という驚異的な日数で工事を無事終えることが出来ました。
給湯管からの水漏れという不測の事態にも　迅速に対応いただきありがとうございました。お陰様で築３８年の古いキッチンが、令和の洗練されたキッチンへと生まれ変わりました。とても満足のいく素敵なキッチンをこれから大切に使っていこうと思っております。工事に携わっていただいたすべての皆様に感謝申し上げます。
又、機会がありましたら、こちらの会社にお願いしたいと思っております。今後共どうぞ宜しくお願い致します

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため
見積もり価格が我が家の予算内であった為
すべてにおいて迅速な対応をして下さる事
誠実に顧客と向き合って下さる事
豊富な知識と経験、更なる学びへの意欲をもっておられる事