『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡から下見、見積もり、物の確保、工事の手配と一連の流れがスムーズでした。とかく必要のない工事まで営業されるのではとの思いでしたが、こちらの事情を勘案していただき、適切な提案をしていただきました。また、何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の提案に納得できました。無理な営業をせず、必要な箇所のみのリフォームでした。
トイレの交換・設置でしたが、物が品薄になりつつあるとのことで、迅速に確保・対応していただき、助かりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当初は、集中して工事を進められ予定通りに進んだが、後半は工事が滞り予定日より遅滞した様に感じる。また、細かい部分での詰めが甘いと思う。

この会社に決めた理由

見積りの時点で、他社より意向に沿った提案がされた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

フェンスにする箇所を増やしたことと、ある程度材質にこだわったので、はじめに考えていた予算をオーバーしました。それでも玄関前のフェンスは、予想以上によかったので満足です。また、樹脂製フェンスの色を3色にしてよかったです。職人さんにも感謝です。また、庭の木を処分するときには、除草と落ち葉を処理してくださってありがとうございました。家にいなかったのでお礼が言えなかったのでよろしくお伝えください。
（庭木の消毒等もお願いできたらと思っていました）

この会社に決めた理由

・地元の会社で打ち合わせがしやすい
・ホームプロで紹介された

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何回も追加で注文したのに、丁寧に見積もりをだしてくださって感謝しております。ありがとうございました。また、引越し等の相談にまでのってくださって助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロにのっていて、ホームページもしっかりしていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算より上回ったが出来栄え、（途中の対応）には大変満足している。

この会社に決めた理由

1社だけだったが、見積もり等で誠意をかんじた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は唐津市のリフォーム補助金制度があったため、契約・施工現場の件数が多く、担当者の細かい現場指示や施工のチェック、対応などが少しおろそかだったと思います。しかし古屋のやりにくい現場で四苦八苦されていた現場の方々のお陰でお陰さまで無事に完了することが出来、今快適に過ごせているのはとても嬉しいことです。担当者の方の相性もあるかと思いますが、細かいところまで聞いたり、様々なお願いをしても快く引き受けていただいたことは本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで検索した結果、1社しかヒットしていなかったため見積依頼という形になりましたが、リフォームの実績があることは知っていたし、自宅からも近いし最初の印象が悪くはなかった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

面倒なこちらの要望を聞き入れていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞き入れていただいたので

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

もともと予算が少なくて上手くできるか少し不安もありましたが、お話し合いのときに一生懸命アイディアを出してくれて、少ない予算でもより良いリフォームをしようとしてくれたことがとても嬉しかったです。最後まで本当に親身になって対応してくれたので、感心しました。キッチンやお風呂場などの水廻りの改装をしてもらったのですが、思っていた以上に綺麗で素敵な仕上がりに正直驚いていますし、とても満足しています。また、担当の方は、初めてお会いしたときからとても感じ良く接してくれて、話しやすくてよかったです。工事中は、現場監督の方をはじめ、作業員のみなさんがとても礼儀正しく真面目に取り組んでいて感心しました。工事のスケジュールもしっかりと組んでくれて、毎回工事の進捗具合を私たちにわかりやすく説明してくれました。今後もぜひお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社を利用するのは今回が３回目ですが、毎回期待通りの仕上がりにとても満足しています。今回、打ち合わせの段階からわからないことはその都度聞くようにしていたのですが、どんな些細な質問や要望にも、担当の方はとても丁寧に対応してくれました。家の１階を全面的にリフォームしたかったので、見積をとったり、工事のスケジュールを組むのは大変かなと思っていましたが、全てわかりやすく説明してくれて、とてもスムーズにプランを組むことができました。作業員の方々はとても真面目で、作業開始日に、きちんと近所への挨拶回りに行っていました。現場付近を傷つけないような配慮もしっかりされていて、丁寧な作業ぶりに終始感心していました。少々大掛かりな工事だったので費用は高額になってしまいましたが、しっかり見積をとってくれたので納得しています。次回もまた利用したいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回、古民家を上手く利用したリノベーションという大々的な工事でしたが、思っていた以上に順調に話し合いが進み、見事に快適な家に仕上げてくださいました。事前にわたしたちの方で現場付近の家具は移動しておいたのですが、仕上がり後、その家具の配置を大工さんたちがしてくれたので助かりました。床や壁などを汚さないような配慮も、シートを敷くなどしてしっかりなされていました。作業後には必ず丁寧に掃除機をかけるなどして綺麗にしてくれました。また、作業開始前や作業後に工事の進捗やその日の作業内容を、担当の方も大工さんもわかりやすく教えてくれて、こちらの些細な質問に対しても優しく教えてくれたり、無理を聞いてくれたりしました。見積内に金額も納まったのでよかったです。今後は、２階の部屋の改装もお願いしたいと思っています。