『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応、ご相談いただきました。工事当日にちょっとした確認不足があり、後日再工事となりましたが、きちんと対応していただきました。担当の方も施工の方も皆様穏やかで、家族的な会社です。また何かありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

細かい案件まで担当の方が丁寧に相談にのって下さり、できること、できないことをきちんと説明いただき、ご提案もしていただきました。アフターケア等のことも考え、今後もご相談できそうな会社だと思いこちらにお願いしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいく仕上がりで喜んでおります。
料理するのが楽しみです。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったため。
会社のコンセプトがいいと思ったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でありがとうございました。仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

説明が丁寧だったので、安心してお願いができると思ったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは、ドアを交換した後の細かい見栄えまで細工して、きれいにしていただきました。思った以上に良い出来栄えで家族も大変満足しています。少し高い買い物になりましたが、20年以上使うであろうことを考えれば相応の価値があると思います。できる限りのことをしていただいて感謝しております。社員の皆様の人柄もよく、好感を持ちました。今後も機会があれば仕事を依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミがよかった。会社のホームページで安くはないが適正価格であること、価格交渉はしない、工事の仕上がりに自信があることを説明していて、見積もりや説明の過程で正直さがあり信用できた。価格交渉はしないほうなので最初から適正価格で見積もりが出て、すっきりしていいと思った。和式からの施工例も見せていただき、きれいに仕上がると思った。無理なことは要求するつもりはなかったが、現地調査のあとのプランはこちらの望みをすべて実現するものだった。窓の交換もすることになり、当初の予想より高くなったが、20年30年の長い期間安心して住めるリフォームと考えれば妥当な範囲で、一つ一つの費用も適正だと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの手違いで一部予定の施工ができない事態になりましたが、それなりに納得のできる説明され、全体的に満足できるリホームでした。
連日猛暑の中ご苦労さまでした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が迅速で丁寧、細部までしっかり確認した上でお見積もり作成、工事を進行していただけてとても安心でした。仕上がりもとても満足です。
こちらの会社にお願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで、細かいことまで何度も色々と質問してしまいましたが、常に丁寧に迅速にご返答してくださいました。
現地調査での確認も丁寧で、見積書も漏れなく分かりやすかったです。
何社かにお見積もりをお願いして比較した上で、総合的にこちらの会社が良いと判断してお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただき、安心感がありました。
出来上がったお風呂にも、大満足です。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

近い所にある会社だったので、何となく安心感があり、
見積りにいらした担当の方の説明なども分かりやすく、信頼感を持てたので、他社見積りはせずお願いしました。
リフォームをするかどうか、さんざん迷った末の工事でしたが、
きれいになったお風呂、やって良かったと満足しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

同じマンション内で実際に浴室リフォームをした方からの紹介でこちらの会社に依頼しました。担当者の方は事前に電話連絡のうえ約束の時間に訪問してくださり、応対もとても良かったです。工事の前には管理組合への届けはもちろんのこと、同じ階のお宅全戸に挨拶に廻ってくださり、段取り良く進めていただきました。築年数が古くお風呂の追い焚きができず掃除もやりにくくカビも気になっていましたが、今回のユニットバス交換により、おかげさまで掃除を含めて大変便利になりました。作業の方も皆さんきちんとした方ばかりで、操作方法の説明も詳しくしていただき、またこちらから操作方法の再確認があった際にもすぐに見に来てくださったので嬉しかったです。期待以上の迅速な対応に非常に満足しています。価格についても妥当な金額だと思います。今回見送った洗面所も次回ぜひお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

毎年一回浄水器のカートリッジの付け替えにきていただいている方に浴室からの水漏れを相談したところ、その会社のリフォーム部門を紹介していただきました。担当者の方は実に几帳面な方で事前に確認のうえ時間どおりに訪問してくださり、応対も良く信頼できる方だと直感しました。浴槽の実物を見るためにショールームの予約や同伴もしていただき、スムーズに決めることができました。また、作業開始前にはお隣にも挨拶をしていただきました。室内の養生も古い家なのに十分すぎるほどでした。作業の方達もびっくりするほど手際が良く効率的でした。会社の皆さんのチームワークが良く感心しました。新しくなったお風呂の使い方の説明もわかりやすく、とても快適になりました。床下に入りキッチンとお風呂の配管も確認していただき、この先も安心です。息子達も近いうちにこちらにお願いしたいと話しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社へは同じマンションに住んでいる従弟の紹介で依頼をしました。従弟が自宅のリフォームを他の業者さんに依頼をした際に不手際があったため、自身でネット紹介サイトに問い合わせた際に紹介された会社とのことでした。担当の方は、メーカーのショールームにも案内してくださり、仕入れ値と工事代金の説明もきちんとしてくださる誠実な方でした。洗面台に関しては新型ではなくても新品の製品を見つけてきてくださり、料金を抑えていただけました。作業中はマンションのため、資材を運ぶときに共有の廊下や床が傷つかないように、ビニールを巻いた養生もきちんとしていただきました。実際のリフォームの際には丁寧な説明があり、お風呂に入れない期間を前もって伝えてくださり助かりました。作業も丁寧で信頼のおける職人さんのいる会社なので、リフォーム後にすでに4人の友人に紹介をしました。