『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

商品の説明、
仕上がりについては非常に満足している。


しかし廃棄分を一週間程度放置したこと、照明のスイッチ交換を依頼したが、その日にホームセンターで用意したのか、商品がバラバラ。
契約して一定期間あったので、ちゃんと準備してほしい。

この会社に決めた理由

・価格
・提案内容が他社と比較して良かった
・知り合いの紹介

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は丁寧に誠実にご対応いただいたおかげで満足のいくリフォームができました。貴社におまかせしてよかったと感じています。ありがとうございました。仕上がりについてはもう少しという箇所もありましたが概ね満足しています。欲を言えば提案力という点ではもう少し積極性とバリエーションがあったら嬉しかったです。また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。

この会社に決めた理由

・提案内容が単に価格を安く見せるということでなくこちらの意向を汲んだ上で妥当な見積だったから。
・担当者の人柄と誠実な対応から具体的な話を進めていくにあたってコミュニケーションが取りやすいと感じたから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

4～5会社に見積り依頼しましたが、料金と対応どちらもこちらの会社さんが良かったのでこちらに決めました。

見積りから工事までとてもスムーズに行っていただけました。

このコロナ禍の中、自宅へ営業さんが二名でいらしたのが唯一気になった点です。
新人さんの教育の為に二人体制で動く事が必要なのも分かりますし、大変申し訳なかったのですが、お一人でいらして欲しいとお願いしたところすぐに対応して頂けました。


工事担当の方も感じ良く、思っていたより速く作業も終わったので有難かったです。

また機会があったらお願い致します。

この会社に決めた理由

・見積り前のメッセージのやりとりがスムーズだったから
・柔軟な対応をして頂けそうと感じたから
・他社に比べて低料金だったから

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

インターネットのリフォーム検索サイトでこちらの会社を紹介してもらい、依頼しました。担当者の方は、約束の時間も守ってくださり、応対態度も大変良かったです。こちらの質問に丁寧に時間をかけて答えてくださったので、好感が持てました。作業員の方達も問題なかったと思います。養生も後片付けも丁寧にしてくださり、配慮も行き届いていたと思いますので、感謝しております。作業についての説明もしっかりしていただきましたので、納得出来ました。正直なところ、最初はあまり期待はしていませんでしたが、作業内容や料金の内訳などの説明が分かりやすかったので、思ったよりもよくしていただいたなと思っています。料金設定も適正だったと思いますし、説明の際も真摯に向き合っていただけたので、大変満足しています。また機会があれば、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社を利用するのは今回で2回目です。もともとは、リフォーム会社を探して下調べしている時に気になった会社の1つでした。連絡した時の対応が良く、押し売りな感じが無かったので依頼したのがきっかけです。1回目の担当さんに無理を言って2回目も担当していただきました。担当さんをはじめ、現場監督さんも作業員さん方も皆さん素敵な仕事ぶりで感心しました。見積もりが早く色々とフットワークも軽く、打合せなどもスムーズでした。こちらの細かい要望や無茶振りに対して様々な提案やアイデアで対応くださり感謝しております。工期に関しても融通を利かせていただき助かりました。担当さんと現場監督さんのペアがとても良かったです。金額的にも、今回のこだわりのリフォーム内容を考えるとお得に感じております。3回目はいつにしようか検討しており、ぜひまたお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は同じ市内の会社で新聞折込みチラシで知りました。他にもう1社相見積もりのうえ比較しましたが、料金が安かったことと会社の雰囲気がアットホームであったことが決め手になりました。担当者の方は問題なくきちんとしていましたし、職人さんは作業態度も良く、何よりも楽しそうに作業をしていたことが印象に残りました。作業後には現場をきれいにしてくださったり、汚れや傷がつかないよう十分配慮もいただきました。説明については簡単に使い方を話してもらっただけでしたが、内容は良く理解できました。お支払いした価格については、それほど高くもなく、仕上がりも良かったので満足しております。工事終了後も一度、営業の方がきちんと挨拶に来ていただけましたので、今後もリフォームする機会があれば、まずこちらの会社に声をかけようと思っています。