『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。私の住まいが離れているため、不安もありましたが、メール等での連絡も素早くしてくださり、感謝しています。またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

素材や人件費が高騰して、価格が高くなっている現状があったので、基本的には価格を中心に判断しました。それ以外では、店舗が近いことで、何かあったときに相談しやすい、満足度が高ければ次にも相談しやすい、なども判断材料になりました。

お客さまのご感想

よかったです。

この会社に決めた理由

二重窓リフォームについて詳しいと思う方が来たので安心して任せられるかなと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの仕事などから時間が合わず、遅れが生じても気持ちよくスケジュール調整をして下さって助かりました。
とても慎重な作業、進行を第1にされてる様で安心感はあります。ただ、希望はその分通りにくくなるものもあるのですが。
こちらの要望には真摯に話し合って頂けました。ほぼ技術的な所も満足ですが、不得手なところもある様です。
お支払いにカード、電子決済が使えず現金でのお支払いなのが不満点でした。

この会社に決めた理由

営業トークより無骨さと要望の聞き取りなど、臨機応変にご対応して頂けたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

発注時には、こちらの希望をよく汲み取って見積を作成して頂きました。
施工時には、当初は満足のいく仕上がりではなかったものの、しっかりと指摘事項に対応し、手直しをして下さいました。
結果、満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

担当者のコミュニケーション・対応の良さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中、担当者の変更があり、担当外の物件を引き継ぐ事の難しさを、自分自身の中で経験したことがあるため、一抹の不安と心配がありました。
結果、スムーズに施工→完了されたことに感謝しております。

この会社に決めた理由

施工会社が、今までの施工実績で優秀であるとの説明を受けた点、自宅に近い点を考えました。実際、三社のうち最初に連絡を受け、その後の打合せでも、必ず事前に確認の連絡をいただき、丁寧な対応を強く感じました。自宅から近く、打ち合せに関し、スムーズに行うことができました。
推奨する製品に対して、自信を持った説明で、使用したメーカーのショールームに
も三度足を運び、それまでこちらの会社のことを、知らなかった我々は、安心して商品選択ができました。こちらの会社の担当者も、我が家に二度も来訪いただき、綿密な打合せができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足できる仕上がりでした

この会社に決めた理由

割安だったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

イメージどおりの仕上がりで、大変満足しております。
いろいろ調整いただき、本当に助かりました。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

こちらの希望に沿って、ご対応いただけたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積りが信頼できそうだと思って契約しました。契約書などの書類もしっかりしていました。正直申し上げて、見積り金額は他より高く、もう少し安ければなと思わないわけでもなかったのですが、家のことなので、信頼が一番と思って、決めさせていただきました。また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

同時に見積りをお願いした会社のどこよりも、3階建木造住宅の構造などもよく分かった上での見積りで、信頼できると思われ、こちらに決めました。今回は結果的に当初計画より小さい発注となりましたが、それでも嫌な顔一つされず、一生懸命に対応してくださいました。担当者の方も大変感じがよかったです。感じがよいだけでなく、アドバイスも的確で、単なる営業ではなく、プロだなと感じました。結果、満足の仕上がりとなりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期が長かったのと、壁に傷が増えたのが少し気になりました。

この会社に決めた理由

見積もりを連休前にいただけたので、検討しやすかったです。担当者さんも話しやすくて良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予想以上によくしていただきました。いろいろ配慮いただいたり、大変満足してます。
本当にありがとうございました。
また何かあればまた相談させてください(^^)

この会社に決めた理由

いろいろ悩んでいる事を相談したら、いろんな選択肢を提案してくださり大変ありがたかったです。