キッチン・神奈川県の評判・口コミ（154ページ目）

大変良く出来上がりました。

12月ということもあって、作業の途中で追加工事を要したが、人手不足で完了まで日数を要した。担当者は現場をいくつも持っていたため、職人任せとなった。そうした場合、ある程度の清掃を心がけてほしい。ショールームの紹介、とても役立ちました。

メーカーのショールームに数回出向いて見積もりしてもらい色決めやオプション等を決めました。その見積もり内容で実際の施工店の御社の見積もり額で決めて注文したはずでした。着手前にもショールームで決めている内容を担当者さんに何度も確認したはずでした。が、いくつも食い違いがあり、ショールームで決めていた内容が伝わっていないと感じました。ほんとに決めていた内容がメーカーから御社へ伝えていたのか疑問です。担当者の方は、もっと専門的なことを勉強してください。私と打ち合わせた内容がどれだけ理解していただいていたのか・・・

キッチン、リビングの壁紙の貼り替え等のリフォームをしていただきました。完成して2週間になりますが、キッチンの使い勝手がとても良く、以前と比べると格段にストレスがなくなりました。仕上がりには大変満足しています。工事中については内装からシステムキッチンの取り付けまで職人の皆さんが手際よく、またマナーも人柄も良く安心してお任せできました。
ただ、工期については、システムキッチンの納入組立が当初の予定より遅れため、キッチン無しの状態が1週間以上続いたり、製品の一部はサイズ修正に3週間待たなければ入らないといった状況があり、その点だけがとても残念に思います。ともあれ、新しいキッチンで新年が迎えられるので良かったです。

予算内に収まるように色々と提案してくれ、何度も家にも来ていただき感謝しています。
ですが、エコポイント申請が通らなかった時、すぐに連絡もなくしばらく経って請求書をもらう時に簡単に言われ、それを当てにして追加工事をお願いしていたのでかなりがっかりしました。きちんとやってくれていたのかと疑問を持ってしまったので、それまで一生懸命やってくれていただけに残念です。

工事後はアフターで係員巡回の説明がありましたが、引越ししてから4ヶ月過ぎてもアフター巡回はされていません。

細かい不具合はありましたが、全体的な仕上がりは価格に見合った出来で満足しています。

Ｉさんが全て１人で担当して下さったので、安心してお願いすることができました。

見積もりと違う商品を取り付けられて、その後説明を求めたが、何も連絡がないのは残念に思った。

会社側のトラブルがあり、施工期間がずれ、引っ越し前に組み立てたかった大型家具を組み立てられなかったり、住んでからも工事が続いたことなどは残念でしたが、社員さん、職人さん総出で挽回しようという姿勢は感じられ、出来上がりには満足しています。
ホームプロを利用したことで、担当者さんとすぐに連絡取れなくても、窓口になってくださっている方からの素早い返信が安心しました。
トラブルさえなければ、もっと高評価つけれたのですが…
今後のアフターケアーに期待しています。

小さな会社ならではのコミュニケーションの良さがありました

お世話になりました。担当者の技術面での知識の裏付けのある、誠実な対応を頂き、満足しています。