外壁・茨城県の評判・口コミ（28ページ目）

本物の職人の仕事を見せてもらいました。ありがとうございました。

以前他社でリフォームをしましたが、その時と比べ、価格が安かったのでこの会社に決めました。使い心地はとても満足しています。塗装の担当の方や職人の方も感じが良く、しっかりとしてくれて嬉しく思います。また、担当の方は約束の時間に確認電話があり、時間どおりにも来てくれました。また、とても感じが良く、言葉遣いや身だしなみ、応対態度や作業態度も大変良く感心しました。作業中は、現場への配慮も行き届き、後片付けもきれいにしてくれましたので、丁寧で大変満足しています。また、担当の方の説明も分かりやすく、都度報告もありましたし、非常に良かったと思います。留守の時も、しっかりと対応してくれて、近所からの評判も良かったです。非常に良い仕上がりであったので満足しています。価格以上の価値があると思いますので、大変満足です。まちがいなく、今後もリフォームを計画する際には検討したい一社です

天候にも恵まれ年内に完工でき本当によかったです。若いスタッフのてきぱきした施工にも好感が持てました。作業案内板も今日何をしてるのか近隣の方にお知らせできて良かったと思います。塗料の説明も十分で、価格にも納得のいくものでした。小さなトラブルはありましたが、結果OKでしょう。これはお願いすれば良かったのですが、屋根の仕上がり具合の写真がいただけるとさらに安心できたかと思います。遠方なのでスタッフも朝早く出てきて大変だったと思います。本当にご苦労様でした。

ありがとうございました。今度は家内の配線工事を考えています。是非また相談をお願いできたらと考えています。

とてもきれいにしていただきまして築３0年の家も見違えるようになりました。内装壁クロスの張替え、外壁、玄関ドア交換、畳の表替え等いろいろお願いしましたが、とても迅速にかつその都度分かりやすくご説明いただきましたので安心してお任せできました。また何かあったら是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

定年退職を機に老後の事も考慮し、オール電化を含んだフルリフォームをと考えていました。しかし、業者の選定に悩んでいた所、リフォーム雑誌で「ホームプロ」の事を知り、お蔭様で良い業者にお願いがする事が出来ました。工事期間中は工期の遅れなど幾多のアクシデントがありましたが、その都度、業者さんに、一つ一つ丁寧に対応して頂き感謝しております。又、屋根材、外壁材等につきましては、各メーカーのショールームーに足を運んで素材を確認し、業者さん、職人さんからも適切なアドバイスを頂き、予想以上の完成と、また金額的にも大変満足しています。

全体として概ね満足だが、施行完了後に料金を支払った後で気づいた点に対する対応が、若干ぞんざいになった気がする。でも、仕上がりには満足している。

担当者がお若い方で経験が不足しておられたのでしょうか、施工の段取りや管理で不満が残りました。具体的には、サッシやドアの誤発注や、クロスを貼ってから塗装を行なったり、壁の穴をこちらが指摘するまで放置していたり、清掃が不十分であったり等、細かなことを挙げればきりがありません。しかし、クレームに対して誠実に対応して頂けた事は救いでした。施主が施工を管理するつもりで依頼すれば、価格や仕上がり（大工さんは○、クロスと塗装は△）についてはある程度満足できるので利用者にとってメリットはあると思います。地方都市においては、法外な価格を提示したり、売りたいものを勧める業者も多い中で、今回の施工業者のように顧客満足を重視した業者にめぐり合えたことは、ホームプロのようなサービスのおかげであると感じています。今後も、良い施工業者が生き残り、利用者が満足できるようなサービスを提供されることを期待します。

見積もり、内容説明など迅速な対応で満足しています。工事期間が思った以上に長くなり、きつかった。作業途中での細かい点についての要望も聞いて頂き、満足しています。外の作業は、冬場のため、朝のスタートをもう少し早くして、暗くなってからの作業を少なくして欲しかった。