外構・エクステリアの評判・口コミ（177ページ目）

疑問点には、すぐにお返事をいただけ、安心できました。はじめてでわからないことも多かったのですが、一つ一つ

概ね上記です。

今回はウッドデッキの依頼でしたが形状がちょっと変わっていたためスムーズでなかったのですが、担当してくださった渡邊さんが予算内の中色々提案してくださりとても良いものが出来ました。ありがとうございました。

最初からとても丁寧かつ親身に対応して頂きました。とても感謝しています。

細かい部分まで納得のできる説明と打ち合わせ、こちらの希望デザインの相談もしていただけました。費用・仕上がりも満足です。

以前もお世話になったのですが、丁寧に対応していただけました。ありがとうございました。

クレジットが使えるのはよいことだと思います。キャッシュレス時代、加盟店手数料はかかりますが、続けて欲しいです。
あと、契約者へのプレゼントを企画してはどうでしょうか。

まずは、顧客満足度を考える教育をすべきである。打ち合わせをきちんとメモを取り、中間チェックをして、連絡、報告、相談がないのはいかがかと思う。「私たちには、決して追加費用のないリフォームはない。お客様のライフスタイルにあったリフォームを心掛けている」などとウソも良いところである。光回線を断絶テレビ視聴が不可、ガス栓の設置失念、床の傾斜そのまま、階段すべり止めの設置不具合(内装業者自らがおかしいとサジェスチョンをもらう)等々。また設備業者から設置不可能といわれるまで、設置の可否がわからない知識不足。引き渡しは、最終チェックをそれなりの人がしてからなのか聞いたがそれもままならず、出来たあとでクレームが発生する始末。九段の「住宅リフォーム紛争処理支援センター」にまで相談する始末。わからないと思って丸め込もうとする態度がきにくわなかった。

この度は、ありがとうございました。
担当の方のお陰で不安なくリフォームを進めることができ、リフォームの出来栄えも想像を上回るものでした。
また、カーテンレールなどの取り付けや、クロスの補修等、無理なお願いにもかかわらず、無料でしていただきありがとうございました。

細かな要望にもきちんと対応していただきました。
作業員の方の態度も好感が持てて、きちんと施工していただきました。
ありがとうございました。