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『素早い返信・連絡』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
夏に向けて網戸の修理をお願いしたのですが6/19に契約し納期7/10のはずでしたが納期が全く確定せず結局８月終わりにようやく納品となり、夏が終わってしまいました。不二サッシの都合と説明がありましたがこちらはR2ホームさんと契約しているのだから困ります。少しだけ値引きはしてもらえましたが正直納得できない対応でした。
この会社に決めた理由
他から提案がなかった
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なリフォームを弊社にお任せいただいたにも関わらず、誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
| 価格 | 30,000円 |
| 施工地 | 東京都 大田区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2020年8月25日 |
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