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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／女性）

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お客さまのご感想

施工までは順調だった。職人も担当者も人柄、マナー、申し分なかった。ただ、仕事が立て込んでいたこととお盆を挟んだことで、発注ミス、点検ミスが目立った。連絡するとすぐに対応してくれたので結果的には良かった。注文通りでとても満足して生活している。

ホームプロの評価がよかったことと、他社の提案を比較して、コストバランスが良かったから。

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
発注、点検の不備につき、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受けとめ、今後の業務改善を図ってまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

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