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『素早い返信・連絡』が良かった(60代/女性)

お客さまのご感想

疑問に思ったことを問いかけると代表者から分かりやすい返答がすぐにあり、安心できました。
残念だったのは、担当者が初日しか来られず職人さんだけでした。その後担当者とは連絡がとれず、変更点や希望をカルテットとのメールでのやりとりしなければならなかったことです。そのメールのやりとりは対応がはやく、結果として困りませんでしたが。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
対応がはやく、誠実さとプロ意識を感じたから。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼ありがとうございました。工事期間中が常にメッセージのやり取りでしたが、早期ご返信のお蔭でスムーズでした。本工事以外の要望も沢山ありましたが、柔軟なご対応をさせていただきましたのでご満足いただけたと思います。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根
価格 1,392,000円
施工地 東京都 杉並区
築年数 30年以上
工事完了日 2018年10月30日

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