リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
依頼側が国のＨＰを調べていろいろと質問しても住宅ストックの補助金にかかわる知識が全くない担当者だったため不安ではあったものの、補助金申請の時期もあったことからそのまま進めたところ工事が始まってからは多々問題がおき、安心して最後までお任せできませんでした。国の補助金は耐震性の問題から申請は難しいと思っていたのですが、担当者が「国の補助金ももらえる可能性もあります」との説明があり、専門家だから別の情報も持っているのかな、と思ったところ、契約後に「対象ではありませんでした」との回答。また、工事開始後、現場監督が依頼者の質問や疑問に答えられない、職人との私語が多すぎる、依頼者宅で許可なしに工具を長時間充電する、多岐にわたる説明不足など、最後まで母も私も胃が痛む思いでした。予定していた工事を予定どおりに実施できる、そして、依頼者が安心して工事をお願いできる業者でなかったことが残念でなりません。
この会社に決めた理由
ホームプロさんによる評価・口コミが高かったこと、また地元の業者にお願いし、かつ、３社目であまり時間がなく、可能であれば市または国の補助金を申請したかったので経験のある会社にお願いすることにしました。また、お店に伺った際に、女性スタッフがいきいきと働いているのを目にし、社員が楽しそうにしている会社であれば、きちんと仕事をしてくれるのではないかと思いました。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様・Ｉ様へ 今年の春にお風呂交換の施工をお任せ頂きありがとうございました。完成して約４ヶ月が経過してから評価を頂いたので、正直少し驚いてしまいました。「やや不満」との事で本当に申し訳ございません。お母様のためにホームプロで良い業者さんをお探しになったＩ様に、ご満足頂けなくて本当に残念です。当社は八王子市の指定業者のため、市の「居住環境整備補助金」については熟知しておりますが、国の「住宅ストック補助金」については、使える使えないの判断が少しあやふやでした。併用はできないのに両方使えるような説明をしてしまい、本当に申し訳ございません。住宅ストック補助金はすでに終了してしましたが、今後国の補助金等が発表になったら、誰よりも理解を深めてからご説明したいと思います。私のせいで監督の評価まで落としてしまったような気がします。心から反省し、これからの現場に生かして行きたいと思います。 プランナーU
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 1,509,503円 |
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2017年5月29日 |
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