リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
初めてのリフォームで色々不安やら心配が有りましたが
担当者の方、現場の職人さん、どちらも対寧な対応をして頂き、大変満足しています。
気難しいマンションの管理人さんとも上手く対応して頂きました。
当初は給湯器にエコジョーズを取り付けたかったのですが、こちらが希望する仕様のエコジョーズが無い事を、回答してくれたのは御社だけでした。
洗面所は寸法に余裕が無いので、上手く収まってくれるか心配でしたが、やっぱりと言うか思わぬ所に落とし穴が有りました。サイドラックの引き出しが、洗面所入口の引き戸の枠と干渉しました。職人さんが上手く加工してくれたので全く問題有りませんが、私も担当者も気付かなかったのがちょっと残念です。
結果的には、予算を上回ってしまいましたが、とてもきれいになり、使い勝手も良くなって大変満足です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価は他社と大差は無く、良い評価・悪い評価も似たようなものでした。
① 提示価格が一番低かったこと。
② 最初の訪問時に約束時間ピッタリに来た事と、会社案内を持ってきて説明（特に、職人の育成
とアフターサービスについて）をされた事で、会社としてきちんと教育されていると感じられ
た。
ので、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
もったいないお言葉、ありがとうございます。
ご満足いただけて光栄です。
日頃から初めてお会いするお客様には会社の仕組みや制度を細かくお話しするよう心がけております。
また工事内容や商品についてできること、できないことを明確にしてご納得いただいてから契約を交わしています。
化粧台の周辺キャビネットを設置する際、扉が洗面所入口のドア枠にぶつかってしまうということがわかりました。
急遽扉の一部をカットし、対応させていただきました。
本来であれば工事前に私の方で気付くべき所でした。
至らない点も多くご迷惑をおかけ致しましたが、A様のご協力もあり、
無事完工することができました。ありがとうございました。
アフターサービスも含めて今後ともよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
| 価格 | 1,701,552円 |
| 施工地 | 東京都 足立区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2017年7月8日 |
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