リフォーム会社紹介
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『充実のアフターケア』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
このたびは、クロスの貼り直しおよびフローリングの接着剤跡の補修要請に対し、迅速かつ真摯にご対応いただきありがとうございました。いずれもプロの仕上がりで大変満足しております。（願わくば最初からこの品質であったらと...）ことにリフォームは現場ごとに状況が異なり、制約条件がいろいろあろうかと思いますが、少なくともフローリングの接着剤に対する配慮は今後施工される他のお客さんのためにも、職人さんに再度注意喚起をお願いいたします。いずれにしても結果として出来栄えには大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が多く、価格が妥当で場所が近いから
・ご担当が女性であったから（女性ならではの感性に期待）
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございます。今回、床に接着剤がついたまま気付かなかったこと、クロスに折りジワが残ってしまいましたこと、その為のやり直し工事のために再度お時間を頂戴してしまいましたことを再度お詫び申し上げます。また、その際のお客様のお心遣いには大変感謝しております。今後の施工レベルが常にお客様にご満足頂けるものであるよう、職人および社員一同で再度共有し徹底することをお約束させていただきます。ご縁がまた結ばれることがありましたら、成長してお目にかかりご恩返しができたら幸いです。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 和室 |
| 価格 | 215,000円 |
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2016年10月6日 |
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