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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
プランのご提案から詳しい図面を書いて頂いたりと至れり尽くせりの印象を持ちました。ご担当者のお人柄が最終的に工事をお願いするに至った大きな理由です。控えめながらも丁寧にご説明くださって、また私の質問にもこちらの意図をくみ取って的確にアドバイスをくださったことが非常に良かったと思います。工事中もお約束の日以外にも時間が出来たら顔を出して現場のスタッフの方とも細かい点を確認されていました。そのスタッフの方々もみなさんきちんとされていて好印象です。担当者様とスタッフの息のあったやりとりにも非常に安心感を持ち最終日まで不安はありませんでした。
この会社に決めた理由
評価コメントでも書きましたが、無料見積の際ご提案後しばらくこちらに考える時間をくださったと思います。私はそのことがとても大きかったです。商品の確かさやご提案の内容はもちろんすばらしかったです。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価をいただきありがとうございます。
初期の段階で、お客さまが写真をメールに添付いただいたことでキッチンのご提案がスムーズにできたと思います。ショールームがご自宅から近かったため、ご自宅のキッチンの寸法、状況を確認してその日のうちにショールームでご説明できたことにより、イメージを具体化できたと思います。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
| 価格 | 2,160,000円 |
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2015年3月6日 |
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