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『素早い返信・連絡』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
このたびは、大変お世話になりました。ありがとうございました。
社長さんをはじめ、スタッフさんも職人さんも若かったので多少の不安はありましたが、皆さんプロ意識の高い集団だと思います。
段取り通りに作業が進まなかったり、発注の間違いなどはありましたが、これはリフォームにはつきものです。
いかに誠実・迅速に問題をクリアーするか、その会社の力量が問われる場面です。
その点、満足のいく対応をしていただきました。
これからも頑張って、いい仕事をしていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
見積もり依頼をした中で返信が一番早く、その後のやりとりもきちんとしていたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、嬉しいお言葉と高い評価を頂き、まことにありがとうございます。
発注ミスなどで、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のフォローや周りのスタッフ・職人さんの対応のおかげで無事完了出来ました事、改めて周りの人達に感謝の気持ちでいっぱいになりました。
これからも、職人さん達との連携も大事にして、沢山のお客様に喜んで頂けます様、精進していく所存です。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 |
| 価格 | 1,200,000円 |
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2015年6月26日 |
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