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『素早い返信・連絡』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
営業の方がとても丁寧で見積も素早く出していただけました。また度重なる変更にも柔軟に対応していただき、良かったです。
この会社に決めた理由
価格が一番安かったのと、対応が丁寧で迅速だったため。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。仕上がりの面でご満足いただく事ができなかった事、反省いたしております。玄関前に転落防止用の手すり設置をさせていただき、手すりの長さ、設置個所、長さ等お打ち合わせをさせていただきました。支柱の穴あけ位置が手すりの長さの都合上決まってしまっており、そのご説明がまず抜けておりました。手すりの使い勝手、バランスは問題なかったかと思いますが、支柱の外観バランスが見方によっては悪く感じてしまい、その部分のご説明も事前にできておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。仕上がりについては、十分にご説明が必要な部分と自負しておりますが、この度は詰めが甘くなりました事、反省しております。それにもかかわらずに暖かいお言葉をいただき、大変恐縮いたしております。今後もお困りの事がございましたら、お気軽にお声かけいただけると幸いに思います。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 76,000円 |
| 施工地 | 東京都 大田区 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2015年3月17日 |
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