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『納得の価格』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
当初予定になかった洗面所の改修をお願いしましたが、壁のクロス貼りをお願いしていなかったため、汚い部分が残ってしまった。その部分の提案をして欲しかった。
この会社に決めた理由
価格と見積内容、誠意。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
また、高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
トイレのクロスにつきましては「気づき」が足りておらず申し訳ございませんでした。
リフォームで綺麗になった部分と手つかずで既存のままの部分が混在すると、どうしても既存部分も綺麗にしたくなるものです。当初は「今回はいいです」とおっしゃるお客様も「やっぱりやればよかった」となるケースも多いようです。どの程度の差が生じるのか事前にわかれば即決なのでしょうが・・・。
何とも難しいところです。この辺りのお話をもっとしっかりとお伝えして100％のご満足をいただけるようにしてまいります。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外構・エクステリア |
| 価格 | 646,000円 |
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2014年12月15日 |
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