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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の営業のかたはこちらの要望に誠実に応えて下さり有難うございました。施工して下さった解体工事と床工事の大工さんは工事開始前の養生をしてくれず汚れが廊下や玄関に散乱して、後で掃除をしてくれましたが部分的でした。床工事では図面と実際の現場が異なっていたのですが説明無いまま工事をすすめ、施工方法に疑問が残っています。今後時間がたつと生じるかも知れない不具合に少し不安があります。壁工事はこちらの意見を聞いてよく仕上げてくれました。作業は早く終わったのはよかったです。
この会社に決めた理由
こちらの質問にわかる限りの範囲でこたえてくれたこと。会社の所在地が現場に近いこと。
リフォーム会社からの返答
養生の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。職人が養生材の用意を忘れており、別途担当者が搬入に向かったようですが、工期的に待っている余裕が無く、工事を開始してしまったというのが、その原因とのことです。今後は、このようなことの無いよう、前日に必ずチェックをするよう指導、徹底してまいります。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 290,000円 |
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2012年5月28日 |
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