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『丁寧な対応』が良かった(30代/男性)

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
限られた予算内のでリフォームでしたが、その中での満足のいく仕上がりとなりました。
また、途中、耐震補強の追加にも迅速にご対応をいただき、それによる追加費用も最低限に押さえていただけました。
追加リフォームもございますので、引き続き、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロから連絡いただいた方から、
こちらからの質問に対して迅速に対応いただいた
2社に絞って現地確認とリフォームの提案をいただきました。
主にP社様にお願いしたのは以下3点です。
・ニーズに合った提案。
中古戸建を購入してのリフォームであったため、
耐震補強リフォームがひとつのポイントだったのでした。
耐震診断が明確でわかりやすく、予算と見合った耐震補強案をご提示いただけたました。
・適切な価格。
リフォーム自体の金額は2社ともに大きな差異はございませんでしたが、細かいところでの金額の提示をいただけた。
・柔軟な対応。
住みながらのリフォームやリフォーム途中の追加、変更などに対しても柔軟に対応をいただけました。

唯一、マイナスとしては、納期が延びたこと。価格見積もりの提示が他社に比べて時間がかかったこと、です。

リフォーム会社からの返答

このたびは耐震補強工事で大変お世話になりましてありがとうございました。
また、高い評価を頂きスタッフ一同嬉しい次第です。

小さなお子様がいらっしゃるとゆうことで、住みながらの工事が不安をお持ちでしたので、全体の工事を取止め、部分改修で今回は工事をしました。
部分改修とはいえ、施主様にご不便をお掛けする事は間違いなかったので、いろいろな制限の中での生活だったと思います。
それにも係わらず各職人には暖かい心遣いをして頂き職人共々気持ち良く仕事をこなせました。
ご協力があってのよい出来栄えになったと思います。2期工事でも工事前打合せをしっかり行いご負担が少しでも軽くなるよう心がけたいとおもいます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 洋室 玄関
価格 1,300,000円
施工地 埼玉県 さいたま市浦和区
築年数 30年以上
工事完了日 2012年11月22日

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