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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
はじめてのリフォームで不安なところ、担当者の方には多く相談にのっていただき心強かったです。また、完了後の不備な点にもとても丁寧に対応していただけたと思っています。
担当者のお人柄、見積、提案力、価格、工事、不良部のアフターフォローなど、個別にみるととてもすばらしく、リフォーム業者を探していた友人に紹介しようかと思っていたぐらいでしたが、ただ１つとても残念だった点があります。
取引期間中はホームプロでのメッセージのやり取りでしたが、契約前の質問はすぐにお返事いただけましたが、契約後や不備のアフター対応についての時は、こちらのメッセージに返信がなかったのでとても不安に思いました。（結果だけを見れば、きちんと担当者には伝わっていましたが、本当に伝わっているか確認できるまでの時間が長く、それまで好印象だったものが崩れました。工事は急ぎではなかったですが、返事が遅いのはつらかったです）
この会社に決めた理由
１．見積の返信が早かった
２．下見の際に疑問や質問に対しての回答や提案がよかった
３．話していて信用できる担当者だと思った
４．見積比較しても納得の価格だった
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 和室 |
| 価格 | 97,000円 |
| 施工地 | 大阪府 大阪市旭区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2024年3月2日 |
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