リフォーム会社紹介
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『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
価格とデザイン提案が良くこちらに決めたのですが内装の仕上がりが悪く、いたるところに傷があり壁のクロスもぼこぼこしていたり、風呂を使うと給湯器からお湯が噴き出したり屋上の防水の不備、玄関の入り口までのスロープの傾斜が打ち合わせと違ってたり問題だらけで残念な仕上がりでした。その後、本社の方から修繕に来てもらい２ヶ月半かかり完成しました。修繕に関しては、色々と誠意を持って対応して頂きましたが屋上の防水の仕上がりは冬に入ってきた事もあり次回の点検の際に再度修繕検討状態です。デザイン力に合った施工のレベルで完成して頂きたかったと思います。修繕に関しては、色々と対処して頂いたのでその事は信頼の出来ない会社ではないと感じてはいます。デザイン力と修繕により、今住んでいてとても住み心地が良く生活しています。今後の点検と対処に期待したいと思います。
この会社に決めた理由
デザイン提案が他の会社よりも新鮮だった事。
リフォーム会社からの返答
この度は、御不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止めさせて頂き、良い施工品質で施工できるように施工体制の強化を進めると同時に、施工の進捗状況を都度、お客様と確認できるような体制作りを努めてまいりたいと思います。ご指摘の方、ありがとうございます。
引き続き、気になる箇所がございましたら、いつでもお問合わせくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 12,500,000円 |
| 施工地 | 大阪府 大阪市旭区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2014年11月15日 |
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