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『デザインセンス』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
お世話になりありがとうございました。工期が何度も延びたのが、非常に残念でした。仕上がりを見れば納得の工期ですが、事前の説明で大工さんの数を途中から増やしますとの事でしたが、結局最後までお一人のままでした。最初からそのように説明してほしかったです。他に不満は全くなかったので、その点だけ非常に残念です。
この会社に決めた理由
デザインがとても良かったのと、担当の方がいろいろ調べてたくさん提案して頂けたのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を信頼して御利用していただきありがとうございます。
また、工事が長引いて御迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
私の説明不足によりお客様に御迷惑をかけてしまいました。
今回、ねこちゃんのお部屋で特に、足の悪いねこちゃんでも遊べられるようにプランをすることに正直自信がないところがありました。
それを少しでも満足していただくため、ねこちゃんの運動能力を調べたり現場で細かく打合せをした結果、仕上がりとしては満足をしていただけたものの段取りを後回しとなってしまいました。
本当に申し訳ございません。
私の対応は不充分だったものの、今後の対応はしっかりとさせていただきます。
ねこちゃんも遊んでいただけて良かったです。
何か気になることがありましたらどうぞ気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室 |
| 価格 | 3,400,000円 |
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2013年5月23日 |
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